Lorsque vous souscrivez à une offre de Smart Sailors, notre équipe ne se contente pas de vous donner un accès au logiciel. Nous vous accompagnons activement dans la mise en place de votre GMAO et la gestion du changement au sein de votre entreprise.
Notre connaissance du maritime et l'expérience que notre équipe s'est forgée aux cotés des dizaines de clients que nous avons accompagné depuis 2016 sont mises à votre disposition pour garantir une adoption optimale et des nouvelles pratiques efficientes.
D'importants efforts sont ainsi déployés par nos collaborateurs pour mettre en place la solution et former les nouveaux utilisateurs. Cet accompagnement ne vous est pas facturé à la souscription car nous considérons qu'il fait partie de nos devoirs auprès de nos clients, tout au long de leur présence à nos cotés.
Si les armateurs peuvent partir à tout moment, certains ne s‘inscriront que pour bénéficier de ces services ou pour préparer un arrêt technique important, pour se désinscrire juste après. Cela biserait la solidarité et nous pensons qu'il existe des dizaines de consultants pour répondre à ces besoins !
C‘est pourquoi en adhérant au contrat Smart Sailors, vous vous engagez à rester au moins 12 mois avec nous. Passé ce délai, vous pourrez nous quitter quand vous voulez.